রেফারেন্স

dd365-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

dd365 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্ততথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
dd365 dd365-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সব সময় প্রস্তুত। bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নও এই চ্যানেলে জানাতে পারেন — সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — নীতিমালা পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি সেখানে দেখা যাবে।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রথমবার আসলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়; অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইলে বা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিবিধান যাচাই করে নিন — আমরা যেখানে পরিষেবা নিষিদ্ধ সেখানে অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তথ্য ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করতে হলে মোবাইল ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত পাঠানো হয়।

লগইন করে চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলি পরিবর্তিত হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগতভাবে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, তারপর মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের তথ্য সংরক্ষণ নীতি দেখুন বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন।